reklama hotelu SEO

Reklama w hotelu – czy warto brać się za pozycjonowanie?

Jak wiadomo reklama w hotelu opiera się na różnych aspektach promowania obiektu, a jednym z pytań, na które przyjdzie nam odpowiedzieć, będzie na pewno: “czy powinienem się wziąć za pozycjonowanie hotelu?” Jeżeli chcesz dowiedzieć się o zaletach i wadach pozycjonowania strony hotelu oraz ogólnych informacji dotyczących zdobywania coraz to lepszych pozycji słów kluczowych w Google – czytaj dalej!

Tak zwane pozycjonowanie hotelu opiera się na budowie odpowiedniej treści, optymalizacji strony oraz innych, nieco bardziej skomplikowanych działaniach zgodnych ze sztuką SEO (Search Engine Optimization – optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych). Nie będziemy oczywiście prowadzili wykładu o samych działaniach pozycjonerskich, w zamian za to zaprezentujemy ogólne informacje, które na pewno pozytywnie wpłyną na reklamę w hotelu, który prowadzisz. Zaczynamy!

Pozycjonowanie hotelu – plusy i minusy

Z jednego względu zdecydowanie łatwiej będzie nam zacząć od wymienienia wad pozycjonowania hotelu. Jest ich po prostu bardzo mało. Problemem numer jeden na Twojej liście jest konieczność posiadania specjalistycznej wiedzy. Działania SEO wymagają umiejętności oraz warsztatu, należy wiedzieć które z praktyk są zgodne ze sztuką pozycjonowania, a które nie. Podczas pracy napotkamy dziesiątki szczegółów, o które należy zadbać, aby Twój hotel mógł znaleźć się w najkorzystniejszych miejscach w wynikach wyszukiwania.

Wadą numer dwa jest konieczność oczekiwania na wyniki. Roboty wyszukiwarki zaindeksują zmiany i przetworzą je na konkretne wyniki dopiero po dwóch, trzech, czasami nawet czterech miesiącach.

Czas na plusy!

Pozycjonowanie hotelu ma zdecydowanie więcej plusów, niż minusów. Najważniejszą zaletą jest bez wątpienia skuteczność. Wysoka pozycja hotelu w wyszukiwarkach jest gwarantem zwiększonej liczby odwiedzin na stronie, a co za tym idzie, zwiększonej liczby rezerwacji. Kolejną wartą wspomnienia zaletą jest długotrwałość efektów pracy. Kiedy uda się nam już uzyskać zamierzone cele bez problemu je utrzymamy. Dodatkowo reklama w hotelu tego typu jest stosunkowo tania. Jeżeli uważasz, że takie rozwiązanie jest czymś, czego potrzebujesz, daj nam znać! Zapraszamy!

strategia marketingowa hotelu

E-mailowa strategia marketingowa hotelu cz.2

W drugiej części dywagacji na temat e-mail marketingu hotelu porozmawiamy o właściwych działaniach, jakie możesz podjąć, by prowadzić skuteczną komunikację ze swoimi klientami. Możesz pozyskać ich lojalność, ich uwagę, ich zainteresowanie i… no właśnie. Strategia marketingowa hotelu nie może pominąć tak ważnego i dającego tak wiele możliwości aspektu, jak dobry mailing – sprawdź dlaczego!

 

Promocja hotelu i jego usług – jak wykorzystać e-mail marketing.

 

Kiedy nasza baza kontaktów jest wystarczająco duża możemy rozpocząć wysyłkę wiadomości. Istnieje wiele edytorów i programów, które mogą nam w tym pomóc, jest ich jednak tak dużo (równie wiele, co opinii o nich), że nie sposób ich wszystkich opisać. Skupmy się jednak na naszym głównym zadaniu, którym jest promocja hotelu i jego usług. Pierwszym i bodaj najważniejszym faktem jest to, że “zadbany” klient będzie pamiętał o Twoim obiekcie. Jakie nie byłyby tematy Twoich wiadomości sprawią one, że gość będzie wracał pamięcią do swojego pobytu w Twoim hotelu. Nie jest to jednak oczywiście jedyna korzyść, którą przyniesie Ci e-mail marketing.

 

Budujemy e-mailową strategię marketingową hotelu!

Kiedy zastanowisz się nad tym, co chciałbyś pokazać swoim gościom, na pewno od razu przyjdzie Ci do głowy kilka pomysłów. Decydując się na jedną lub dwie wiadomości miesięcznie możesz regularnie przedstawiać im korzyści, jakie odniosą przyjeżdżając do Twojego hotelu. Tematyka komunikacji może być bardzo prosta, ale wciąż różnorodna i indywidualnie dopasowana dla każdego obiektu. Jak może wyglądać podstawowa promocja hotelu i jego usług?

  • otworzyłeś nowe spa, restaurację, pokoje, ogród, bar
  • w Twojej ofercie pojawiły się nowe pozycje – przyjęcia firmowe, a może większa sala weselna?
  • w okolicy obiektu dzieją się ciekawe rzeczy takie jak konwenty, targi, czy rekonstrukcje
  • planujesz ciekawą promocję, specjalną ofertę spa, lub inne ograniczone czasowo wydarzenia
  • w Twoim obiekcie odbyła się niezwykle ważna impreza
  • warto też przypomnieć klientom, że zbliża się okres wakacyjny lub inny, typowo urlopowy czas

 

Na pewno od razu znalazłeś jeszcze wiele innych rzeczy, o których chciałbyś poinformować gości. Samą strategię marketingową hotelu (jej tematykę) można z powodzeniem zaplanować i rozpisać nawet na kilkanaście miesięcy w przód. Kiedy już to zrobisz, czas na działanie! Powodzenia!

emailowa reklama hotelu

Komunikacja z klientem jako reklama hotelu cz.1.

Zadaj sobie pytanie – kiedy ostatni raz i w jaki sposób kontaktowałeś się ze swoimi klientami? Czy utrzymujesz z nimi kontakt? Robisz wszystko, by o Tobie pamiętali? Jeżeli chcesz dowiedzieć się jak prosto i skutecznie nawiązywać relacje z konsumentami – czytaj dalej!

 

Budujemy bazę e-maili naszych klientów. Promocja hotelu na trzy sposoby.

Żeby w ogóle móc rozmawiać o e-mailowym kontakcie z klientami musimy stworzyć bazę e-mailową. Reklama hotelu to również nakłanianie dotychczasowych klientów do powrotu! Żyjemy w czasach, w których każdy z nas posiada skrzynkę elektroniczną, co więcej większość z nas odwiedza ją regularnie. Warto sprawić, by pojawił się tam ślad po naszym obiekcie! W dzisiejszym artykule przedstawię trzy najłatwiejsze sposoby na pozyskiwanie e-maili klientów, które umożliwią nam dalszą promocję hotelu.

 

Zapisz się na stronie!

Kiedy nasz potencjalny (albo pozyskany) klient przegląda stronę hotelu i wybiera termin odwiedzin jego oczom ukazuje się “box zapisu do newslettera”. Kusi go zniżką na kolejny pobyt, aż -10% całej kwoty kolejnego noclegu… przecież wystarczy, że poda swoje imię i adres e-mail. Dobrze skonstruowany proces zapisu to niemalże gwarant pozyskiwania kolejnych adresów.

 

Reklama hotelu poprzez ankietę

Przed przyjazdem gościa połóż na biurku w jego pokoju ankietę. Zapytaj o poziom zadowolenia z obsługi, z wyglądu i czystości hotelu, o ogólnym odbiorze obiektu. Goście hotelowi chętnie wypełniają tego typu dokumenty, dają im one poczucie kontroli, możliwości realnego wpływu na otoczenie. Na końcu takiej ankiety powinno znaleźć się okienko, w które nasz gość może wpisać swój adres e-mail. Nie zapomnij zawrzeć klauzuli o danych osobowych!

 

Promocja hotelu już w recepcji

E-mailowa promocja hotelu już w recepcji? Pewnie! Ustaw na ladzie plastikowy stand z informacją “Nie chcesz, aby ominęły Cię najważniejsze wydarzenia i zniżki? Zapisz się do newslettera!” – w standzie umieść karteczki z miejscem na wpisanie adresu e-mail. Tu również niezbędna będzie informacja o udostępnianiu danych osobowych.

Po zebraniu odpowiedniej liczby subskrybentów czas na promocję hotelu. Wszelkie praktyczne i skuteczne działania oraz sama e-mailowa reklama hotelu zostanie jednak opisana w kolejnej części. Odwiedź nas ponownie wkrótce, by dowiedzieć się więcej!

marketing w hotelarstwie

Marketing w hotelarstwie – outsourcing czy etat?

Outsourcing – według ogólnie przyjętej definicji oznacza korzystanie z usług zewnętrznych, przekazywanie zadań zewnętrznej organizacji. Mówiąc prościej jest to “wypożyczenie” specjalisty, przed którym postawione zostają konkretne zadania. Jakie korzyści niesie za sobą takie rozwiązanie? I dlaczego staje się ostatnimi czasy bardzo popularne? Przedstawiamy porównanie outsourcingu i zatrudnienia specjalisty ds. marketingu w hotelarstwie!

Marketing w hotelarstwie – kto powinien się nim zajmować?

Zacząć trzeba od tego, że marketing w hotelarstwie, tak jak każdy inny, rządzi się twardymi prawami. Nieprzemyślane akcje mogą nieść za sobą długoterminowe konsekwencje. Przykładem może być znienawidzona przez społeczeństwo reklama jednej z sieci trudniącej się sprzedażą sprzętu elektronicznego. Skoczna melodia bombardowała odbiorców reklamy dosłownie co kilka minut, doprowadzając ich do szału, a oni sami przysięgali sobie, że nigdy w życiu nie zdecydują się na zakupy w owej sieci. Złe decyzje w sprawie wizerunku, nieostrożne wypowiedzi i wszelkiego rodzaju wpadki to oczywiście “pierwsza strona medalu”. Dobrze przeprowadzona, przemyślana kampania reklamowa hotelu może przynieść ogrom korzyści. Od typowo sprzedażowych, po wizerunkowe, na poprawiających komunikację z klientem kończąc. Właśnie dlatego warto zadbać o to, by marketing w hotelarstwie powierzyć odpowiednim specjalistom.

Kampania reklamowa hotelu – kto zrobi to lepiej?

Zacznijmy od specjalisty ds. marketingu na etacie. Każdy przedsiębiorca wie, ile kosztuje zatrudnienie nowego pracownika, jak z czasem wzrasta koszt jego utrzymania (podwyżki, wyższe składki) i jak długo mogą trwać poszukiwania odpowiedniej osoby. A przecież czas i pieniądze to często towar deficytowy. Musimy mieć również pewność, że nasz specjalista ds. marketingu w hotelarstwie po prostu zna się na rzeczy. Rynek odnotowuje niedosyt wykwalifikowanych pracowników z sektora marketingu, szczególnie internetowego. Ile czasu będziemy potrzebowali na wyszkolenie i zaadaptowanie się nowego pracownika? Czy na pewno godzimy się na około roczne szkolenie specjalisty? A co, jeśli wyszkoli się “pod naszym dachem” i skusi go inna oferta pracy? Cały cykl trzeba zaczynać od nowa.

Zupełnie inaczej wygląda sprawa outsourcingu. Jeżeli powierzymy nasze kampanie reklamowe hotelu zewnętrznej firmie czeka nas szereg korzyści:

  • obniżenie kosztów – outsourcing jest zdecydowanie tańszy, niż kolejny etat
  • mamy pewność, że pracujemy z specjalistami w swojej dziedzinie
  • w każdej chwili możemy rozwiązać umowę
  • firma zewnętrzna ma stałą ofertę, nie wypowie umowy
  • jesteś pewien stałych kosztów

Marketing w hotelarstwie to ciężki kawałek chleba. Na szczęście rynek oferuje ofertę jednocześnie tanią i profesjonalną. Zanim zdecydujemy się na zatrudnienie kolejnego pracownika powinniśmy zapoznać się z ofertami outsourcowymi. Pamiętaj, kampanie reklamowe hotelu są bezpośrednio związane z liczbą zamówień.

marketing hotelu

Dlaczego marketing hotelu jest tak ważny.

“Woda na młyn”, czyli dlaczego marketing hotelu jest tak ważny.

 

Jeżeli sam obiekt hotelowy nazwiemy sercem, to marketing hotelu śmiało możemy nazwać żyłami, które doprowadzają do niego krew. Jedno nie może istnieć i funkcjonować bez drugiego. Niedawno natknąłem się na YouTubera, który przy okazji jest trenerem personalnym oraz biznesowym. Mężczyzna pomaga ludziom w prowadzeniu działalności gospodarczych, w rozwiązywaniu problemów i pokonywaniu innych trudności, z którymi przyjdzie im się zmierzyć. Jest elokwentny, dobrze się go ogląda, ale przede wszystkim ciekawość budzi jego prosta, ale trafna retoryka. Powiedział (przytaczam z pamięci):
“Możesz mieć najpiękniejszy produkt, najlepszą ofertę, najlepiej przemyślane promocje i chęci do uszczęśliwienia klienta. Możesz, ale co z tego, jeżeli nikt się o tym nie dowie.” I choć nie jest to żadne odkrycie, ba, można tę wypowiedź nazwać “prawdą powszechnie znaną”, ale jest to prawda, o której nie wolno nam zapomnieć. Przemyślany marketing dla hoteli oznacza tyle, co nowe zamówienia i nowe możliwości.

 

Marketing dla hoteli – wiatr w żagle Twojego biznesu

Powyższy nagłówek być może brzmi nieco banalnie – kolejne hasło reklamowe, mające na celu zachęcić nas do kupna usługi, czy towaru. Można o nim tak pomyśleć. Można też uświadomić sobie, jak ważny jest marketing dla hotelu. Każdy hotelarz lub właściciel podobnego obiektu musi odpowiedzieć sobie sam – czy mój biznes wygląda tak, jak to sobie wymarzyłem? I co zrobić, by pozyskać więcej zamówień? Jeżeli jedną z pierwszych odpowiedzi, które przyszły Ci na myśl był marketing hotelu, to oznacza, że podchodzisz do sprawy świadomie i poważnie. Pamiętaj, że jeżeli nie jesteś pewien, czy Twoja firma jest dobrze widoczna i znana wśród klientów, możesz skorzystać z darmowego audytu marketingu dla hoteli. Wystarczy zadzwonić lub napisać.

reklama hotelu

Wpływ internetu na reklamę dla hoteli.

W poniższym artykule zastanowimy się nad wpływem internetu na reklamę dla hoteli. Temat niby oczywisty, ale wciąż warty pochylenia się nad nim i uzupełnieniu swojej wiedzy. Jeżeli chcesz dowiedzieć więcej zostań z nami i czytaj dalej! Zapraszamy.

 

Wpływ internetu na reklamę dla hoteli i innych obiektów turystycznych.

 

To, że internet pełni w naszym życiu coraz większą rolę nie ulega najmniejszym nawet wątpliwościom. Szybki dostęp do informacji, sprawna komunikacja, media społecznościowe, usprawnienie biznesu i bankowości… działania zrewolucjonizowane przez globalną sieć można wymieniać naprawdę długo. Nic dziwnego, że internet wpłyną również na reklamę dla hoteli i podobnych im obiektom. W ostatnich latach jak grzyby po deszczu wyrosły portale “porównywarki” oraz katalogi turystyczne. O tym, że marketing w turystyce jest absolutnie kluczową kwestią, świadczą decyzje największych portali turystycznych, które decydują się na wykup drogich spotów reklamowych w telewizji, często w godzinach największej oglądalności.

 

Reklama hotelu w internecie – opcja czy konieczność?

Przykład, którym za chwilę się posłużę może wydawać się nieco oczywisty, jednak czasami dobrze jest poruszyć nawet najprostsze kwestie. Postawmy się w sytuacji naszego klienta – turysty, przedstawiciela handlowego, czy pracownika na zjeździe firmowym. W jaki sposób odszuka obiekt, w którym zatrzyma się podczas podróży? Reklama hotelu mogła wpaść mu w oko (o ile hotel prowadzi tradycyjne działania marketingowe) podczas wcześniejszego pobytu w miejscowości, w której się on znajduje. Mógł też usłyszeć o nim od znajomych lub współpracowników, ewentualnie spodziewać się, w wypadku hoteli należących do największych sieci, że dana sieć po prostu musi posiadać w danym miejscu swoją placówkę. Patrząc na sprawę obiektywnie musimy przyznać, że tacy klienci należą do zdecydowanej mniejszości. Znakomita większość skorzysta z internetu.

 

Odwiedziny w ciemno? Czyli dlaczego reklama dla hoteli w internecie jest tak ważna.

W dzisiejszych czasach coraz rzadziej spotykamy osoby, które wyjeżdżają w trasę, a sprawą wynajmu pokoju hotelowego zajmują się na miejscu, bez ówcześniejszego, nawet pobieżnego, sprawdzenia bazy noclegowej w danej miejscowości. W dobie, gdzie niemalże każdy telefon posiada dostęp do internetu, a w domu i podróży towarzyszą nam laptopy oraz tablety, zapoznanie się z ofertami poszczególnych obiektów zajmuje kilkanaście minut. A z czasem potęga internetu będzie jedynie rosła. Z tych równie prostych, co ważnych powodów warto zadbać o właściwą reklama dla hoteli w internecie. To dzięki niej klient pozna położenie hotelu, wolne terminy i pokoje, cennik czy nawet gelrię zdjęć przedstawiających obiekt. I to właśnie dzięki niej podejmie taką, a nie inną decyzję. Reklama hotelu przeszła w nową erę – warto zadbać o to, by wykorzystać ją w stu procentach.